سياسة الخدمات الرقمية

نرحّب بكم في موقع أنان فيوتشر للتسويق الرقمي، ونوضح من خلال هذه السياسة الشروط والأحكام الخاصة بتقديم وشراء الخدمات الرقمية المتوفرة عبر الموقع، وذلك لضمان وضوح كامل لطبيعة الخدمات وحدودها ومسؤوليات الأطراف.

طبيعة الخدمات الرقمية

جميع الخدمات المقدّمة عبر موقع عنان للتسويق الرقمي هي خدمات رقمية غير ملموسة، تُنفذ إلكترونيًا ولا تتطلب شحنًا ماديًا.

تشمل هذه الخدمات – على سبيل المثال لا الحصر:

• خدمات دعم وتحسين الظهور الرقمي
• خدمات تعزيز الحضور الرقمي
• مشاريع رقمية جاهزة للانطلاق (عند توفرها)

آلية تنفيذ الخدمة

• يتم تنفيذ الخدمات بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• يبدأ تنفيذ الخدمة خلال مدة زمنية تقديرية تختلف حسب نوع الخدمة.
• يلتزم الموقع بتنفيذ الخدمة وفق الوصف الموضح في صفحة المنتج.

عدم ضمان النتائج

يقر العميل ويوافق على أن:

• الخدمات الرقمية المقدمة تهدف إلى الدعم والتحسين ولا تتضمن أي ضمانات بتحقيق نتائج محددة.
• لا يتم تقديم أي وعود بأرقام، نسب نمو، عدد متابعين، أو أرباح.
• تختلف النتائج من عميل لآخر حسب عوامل متعددة خارجة عن سيطرة الموقع، مثل:
  • طبيعة المحتوى
  • نشاط الحساب
  • سياسات المنصات الرقمية
  • تفاعل الجمهور

التزام العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تزويد الموقع بمعلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب
• عدم استخدام الخدمات في أي أنشطة مخالفة للقوانين أو سياسات المنصات الرقمية
• الالتزام بشروط استخدام المنصات التي يتم تقديم الخدمة من خلالها

ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات غير صحيحة يتم إدخالها.

حدود المسؤولية

• لا يتحمل موقع عنان للتسويق الرقمي أي مسؤولية عن:
  • إيقاف أو تقييد الحسابات بسبب مخالفة سياسات المنصات
  • أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة
• يقتصر التزام الموقع على تقديم الخدمة وفق الوصف المتفق عليه فقط.

التعديلات على الخدمات

يحتفظ الموقع بالحق في:

• تعديل أو تحديث أو إيقاف أي خدمة في أي وقت
• تحديث أو تغيير محتوى وصف الخدمات دون إشعار مسبق

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء تنفيذ الخدمة، إلا في حال عدم تنفيذ الخدمة من طرف الموقع وفق الوصف المعلن.

إيقاف أو رفض الخدمة

يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إيقاف تنفيذ الخدمة في الحالات التالية:

• تقديم معلومات غير صحيحة
• استخدام الخدمة لأغراض مخالفة
• الاشتباه في إساءة استخدام الخدمة

وفي هذه الحالات يتم التعامل مع الطلب بما يراه الموقع مناسبًا وفق الأنظمة المعمول بها.

التعديلات على سياسة الخدمات الرقمية

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل سياسة الخدمات الرقمية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخدمات الرقمية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@ainan1.com