لا توجد منتجات في عربة التسوق.
⭐ حلول رقمية جاهزة لدعم نمو حساباتك وتعزيز حضورك الرقمي
سياسة الاسترداد
نرحّب بكم في موقع أنان فيوتشر للتسويق الرقمي، ونوضح من خلال هذه السياسة الشروط المتعلقة بعمليات الاسترداد (Refund) للخدمات الرقمية المقدّمة عبر الموقع.
طبيعة الخدمات
جميع الخدمات المتوفرة عبر موقع عنان للتسويق الرقمي هي خدمات رقمية غير ملموسة، يتم تنفيذها إلكترونيًا بعد إتمام عملية الشراء.
أهلية الاسترداد
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإنها غير قابلة للاسترداد بعد بدء تنفيذ الخدمة، وذلك في الحالات التالية:
- تنفيذ الخدمة جزئيًا أو كليًا
- تقديم معلومات صحيحة وبدء العمل بناءً عليها
- عدم رضا العميل عن النتائج النهائية، حيث لا توجد ضمانات بنتائج محددة
حالات الاسترداد المقبولة
يمكن النظر في طلب الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- عدم تنفيذ الخدمة من طرف الموقع خلال مدة معقولة دون سبب واضح
- وجود خطأ تقني يمنع تنفيذ الخدمة بالكامل
- عدم مطابقة الخدمة المنفذة للوصف المعلن في صفحة المنتج
ويتم تقييم كل طلب استرداد على حدة وفق سياسة الموقع.
آلية طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء:📧 info@ainan1.com
ويجب توضيح:
- رقم الطلب
- سبب طلب الاسترداد
- أي معلومات داعمة
طريقة الاسترداد
في حال الموافقة على طلب الاسترداد:
- يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة
- تستغرق عملية الاسترداد مدة تختلف حسب مزود خدمة الدفع
رفض طلب الاسترداد
يحتفظ الموقع بالحق في رفض طلب الاسترداد في الحالات التالية:
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة
- مخالفة شروط استخدام الخدمة
- استخدام الخدمة لأغراض مخالفة للقوانين أو سياسات المنصات الرقمية
التعديلات على سياسة الاسترداد
يحتفظ موقع عنان للتسويق الرقمي بالحق في تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.
التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الاسترداد، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@ainan1.com